segunda-feira, 7 de maio de 2018

Dia das Mães: dicas para presentear bem

O Dia das Mães está chegando e tão importante quanto acertar no presente, é sair às compras já com uma definição do que adquirir. Isso tornará mais fácil pesquisar preços, qualidade e praticidade do produto. Evitar as compras por impulso é fundamental para evitar que o orçamento fique apertado. 

Confira algumas dicas do Procon-SP:



Perfumes e Cosméticos

Na escolha de perfumes ou cosméticos, nacionais ou importados, o consumidor deve verificar se a embalagem contém todas as informações sobre os produtos em língua portuguesa como: instruções de uso; características; registro no órgão competente; prazo de validade; composição; volume/quantidade, condições de armazenamento e identificação sobre o fabricante/importador.


Vestuário

Vestido vermelhoO consumidor deve estar ciente de que a loja só é obrigada a efetuar a substituição em caso de defeitos na mercadoria. Quando o problema for, por exemplo, o tamanho que não ficou adequado, a cor ou modelo que não agradou, o estabelecimento só é obrigado trocar o produto se tiver se comprometido no momento da compra - tal compromisso deve constar por escrito, seja na etiqueta do produto, na nota fiscal, em um cartaz da loja ou em qualquer outro documento que comprove o que foi prometido e quais as condições para se obter a troca como, por exemplo, o prazo.

Para exercer o direito a troca, é importante que o consumidor mantenha a etiqueta do produto e guarde a nota fiscal.


CDs, DVDs e Livros

Muita atenção para as compras de CDs, DVDs, revistas ou livros. A Lei Estadual 8.124/92 prevê que para estes produtos deverá ser mantida uma amostra para o exame do consumidor, exceção feita àqueles que por força de lei ou determinação de autoridade competente devem ser comercializados lacrados.


Celular

O aparelho deve ser sempre adquirido em lojas autorizadas. Isso garante a procedência e habilitação. O produto deve estar lacrado e dentro da embalagem original e possuir uma rede autorizada para assistência técnica, manual de instrução e o termo de garantia contratual. 

Em relação aos serviços, avalie quais as necessidades de sua mãe. Desta forma, fica mais fácil escolher se pré-pago ou pós-pago, assim como os pacotes de serviços oferecidos pelas operadoras.

Fique atento às promoções, pois muitas delas oferecem a troca ou a compra de um aparelho de celular, geralmente bem mais em conta, mas vinculada a, por exemplo, um pacote de serviços com contrato de fidelização. 


Cesta de café da manhã

Informe-se previamente sobre o número de itens que a cesta contém, tipo de produtos, marcas, acessórios, enfeites e ainda se estão incluídos outros artigos, tais como jornais, revistas e flores. Lembre-se de escolher produtos apropriados nos casos de restrições alimentares. Pondere todos estes itens e seu respectivo custo numa pesquisa comparativa.

Depois de tudo definido, faça constar por escrito tudo o que foi combinado verbalmente: data e horário de entrega, mensagem, tipo de flores ou cesta, valor e condições de pagamento. Solicite confirmação da entrega e exija a nota fiscal ou recibo do serviço.

Se sua mãe for alérgica, certifique-se se a cesta contém itens com produtos alergênicos.


Buquê de flores

Em algumas datas comemorativas é costume presentear com flores. Fique atento aos preços, já que podem ocorrer grandes variações de um estabelecimento para outro.

Verifique o custo dos arranjos de flores, levando em conta: tamanho, tipo de flores utilizadas, base de apoio (cestas, cachepot, papéis, fitas, vasos etc.), taxa de entrega etc.. Solicite confirmação de entrega junto ao fornecedor. 


Seus direitos

Na hora da compra o consumidor deve estar atento aos produtos em exposição. Todos os itens devem apresentar seus preços de forma clara e ostensiva. Se existe a opção de parcelamento, a mercadoria deve conter os dois preços: o total à vista e as parcelas. O lojista deve informar também quais são os juros praticados, número e periodicidade das prestações, no caso de pagamento a prazo.

Nas compras feitas fora do estabelecimento comercial (por telefone, em domicilio, telemarketing, catálogos, Internet etc.) exija o comprovante da data de entrega que foi combinado. O prazo de desistência da compra, nesses casos, é de sete dias de sua confirmação ou do recebimento do produto. 

No ato da entrega, o consumidor só deverá assinar o documento de recebimento do produto após examinar o estado da mercadoria. Havendo irregularidades, estas devem ser relacionadas no próprio documento, justificando assim o não recebimento.

No ato da compra verifique as condições de troca, lembrando que a o estabelecimento não é obrigado a trocar produtos por causa do gosto ou tamanho.

Lembre-se: Para a entrega de produtos ou prestação de serviços, o fornecedor que atua no Estado de São Paulo deve obedecer às determinações da Lei da Entrega (Lei Estadual 14.951/13 ). De acordo com ela, as empresas devem fixar data e turno, que podem ser das 7h às 11h; das 12h às 18h; e das 19h às 23h, para a entrega de produtos e realização de serviços. Ainda de acordo com a norma, a empresa deve informar previamente as datas e turnos disponíveis e fica a critério do consumidor a escolha dentre as opções apresentadas.

Exija nota fiscal!

FONTE: PROCON - SP

quinta-feira, 26 de abril de 2018

PESQUISA DE CARNES - ABRIL/18


O PROCON Barretos preparou uma pesquisa de preços de carnes com a participação de 6 estabelecimentos comerciais da cidade, nos dias 23 e 25 de abril de 2018.

Em comparação a pesquisa do mês de março houve uma queda de  6,41% no preço total médio, de R$ 280,35 para R$ 263,46.

 Alguns itens que apresentaram redução no preço em relação ao mês de março:

     Contra Filé (kg): Mês de março o valor de R$ 23,90, neste mês pode ser encontrado por R$ 21,90, variação de 9,13%.
    Paleta bovina sem osso (kg): Mês de março o valor de R$ 13,77, neste mês pode ser encontrado por R$ 12,98, variação de 6,08%.
    Frango inteiro (kg): Mês de março o valor de R$ 3,29, neste mês pode ser encontrado por R$ 2,99, variação de 10,03%.
   Linguiça Toscana de Porco (kg): Mês de março o valor de R$ 9,89, neste mês pode ser encontrado por R$ 7,99, variação de 23,77%.

O PROCON Barretos realiza estas pesquisas com o intuito de orientar o consumidor, portando, vale a pena praticar o costume da pesquisa para economizar em suas compras e buscar as promoções que os estabelecimentos oferecem.


quinta-feira, 12 de abril de 2018

PESQUISA HORTIFRUTI – ABRIL/2018


O Centro de Estudos e Pesquisas do PROCON Barretos, realizou pesquisa de preços de produtos Hortifruti em 06 estabelecimentos comerciais, no período de 10/04 a 12/04/2018.

Em relação ao preço médio do mês anterior, verificamos que ocorreu um aumento de 1,76% nos preços.

Alguns produtos que apresentaram aumento no menor preço:

- Cebola (Kg): Mês anterior R$ 2,28 e no mês de abril pode ser encontrado por R$ 2,79, variação de 22,36%;

- Chuchu (Kg): Mês anterior R$ 0,99 e no mês de abril pode ser encontrado por R$ 1,89, variação de 90,90%;

- Tomate (Kg): Mês anterior R$ 2,99 e no mês de abril pode ser encontrado por R$ 3,95, variação de 32,10%;

Portanto orientamos o consumidor a fazer uma pesquisa antes de sair às compras e procurar adquirir produtos de época, para conseguir economizar.